Recomendaciones para el #SAPForum #Mexico 2013
Recomendaciones para el #SAPForum #Mexico 2013
Recomendaciones para el #SAPForum #Mexico 2013
Como parte del programa de Influenciadores de SAP he tenido la gran oportunidad de asistir a sus eventos en Europa, Estados Unidos y América Latina. Y esta semana regreso al SAP Forum Mexico 2013. Luego de revistar la agenda del evento les tengo unas recomendaciones desde el punto de vista de CRM.
Primer Día - Febrero 6
Visión y estrategia de SAP con Bill McDermontt, SAP Co-CEO.
Steve Forbes que nos hablara de la economía global
Leo Zuckermann que nos hablara sobre el economía en México
El panel de clientes de SAP
Consumer Centricity con Gudrun Fishcer de SAP
Customer Care con el Banco Cathay
360 View of the Customer con SAP
Segundo Día - Febrero 7
La charla del CMO de SAP, Jonathan Becher
Denise Dresser que nos hablara sobre competencia y crecimiento en México
Volker Hildebran, Global VP de CRM nos habla sobre la experiencia del cliente
El Caso de Cementos Progreso - el enfoque en el consumidor
Social Networking con Director General de Facebook México
Sales & Marketing con Javier Flores, Solution Principal SAP CRM Advisor
SAP Forum México promete ser un evento interesante ya que durante el 2012 SAP anuncio SAP Jam (social business), SAP 360 Customer y SAP HANA para el Business Suite en enero del 2013. Cada evento que participo encuentro algo diferente e innovador.
Durante el evento de SapphireNow en Madrid pude percibir que SAP se está posicionado en el mercado como un proveedor innovador. ¿Y a qué me refiero como innovador? Bueno, vi un demo en tiempo real en dónde vía un iPad se diseñó una campaña filtrando 20 millones de consumidores en 2 países, con sus últimas compras y su estado de crédito, más varios "splits" de mejores clientes (según su Customer Lifetime Cycle score) para así llegar a 7000 clientes. Todo esto en minutos. Para mi esto es innovación en dónde los analíticos están al poder del CMO vía un iPad para así hacer recomendaciones de marketing en tiempo real. Esto es productividad y dinero. Esto es competir con datos. Esto es innovación.
Vamos a ver qué nos trae el SAP Forum este año. Estaré en Twitter reportando desde el evento (y pueden seguir el evento usando #sapforum).