Conversaciones de CRM: Microsoft CRM, Facebook-WhatsApp y Transformación Digital

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Conversaciones de CRM con Esteban Kolsky

1. Evento de Microsoft Dynamics en Atlanta y los avances de MS CRM con sus productos de Marketing, Ventas y Servicio en la nube (Saas).

2. La compra de WhatsApp por Facebook. La importancia de esto para la industria de CRM.

3. Transformación Digital - Necesitamos convergencia digital dentro de las empresas. Lo digital es datos... Necesitamos transformación del uso de datos! Y es todo esto de analíticos de web y sociales, ya que hay confusión en el mercado de esto.

Conversaciones de CRM Febrero 2014, Jesús Hoyos y Esteban Kolsky

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